一、去年在居然之家订购的成都博洛尼室内门及门套。出现以下问题:
1、所有室内门门套完成的宽度均比门洞小15厘米以上,门套侧面与门洞侧面之间留下5厘米以上空隙。实际上就是为了达到偷工减料的目的,把门洞直接缩小。标准门洞变成了迷你门洞。
2、单门套产品全变形,甚至脱落。
二、博洛尼态度:
1、只以居然之家交款合同为准,没有包含图纸、装修要求等相关内容的合同,事后我们得知实际上博洛尼北京总部是有相关合同的,但是成都博洛尼拒绝出具。甚至在要求提供尺寸图的时候以搬家找不到为理由推脱,后来在我们坚持要求下提供出了跟最后制作尺寸不一致的尺寸图。
2、在生产之前就要求收全款,2013年10月收了全款,2014年4月才给安装(按照居然之家的合同规定已经延迟),在安装时被发现门偷工减料,成都博洛尼不管不顾,收钱不认人了。到目前为止已经2个多月,成都博洛尼没有任何合理解释作为回应。
3、单门套产品全变形,消费者多次请求成都博洛尼派技术人员查看,成都博洛尼已各总种理由推脱,不派人解决。
三、消费者要求:
对于成都博洛尼产品偷工减料、售后问题推脱,我们已经无法容忍,房子因为门的原因,已经空了3个月不能入住,希望成都博洛尼尽快完成退货。